Відгуки про компанію RVSMobile.com.ua

Шановний клієнте,
Ми розуміємо Ваше роздратування через скасування замовлень та коливання ціни. Але, будь ласка, зверніть увагу: головна причина повторного скасування Вашого замовлення, оформленого після нашого першого пояснення, полягає в тому, що товару в наявності не було!
Перше замовлення: Скасовано через помилкову ціну та відсутність товару на складі.
Друге замовлення (за тією ж ціною): Скасовано, оскільки ціна знову була помилковою, і, що найважливіше, товару все ще не було фізично на складі.
Навіщо Ви повторно замовляєте товар, який, за нашим попереднім повідомленням, відсутній у наявності, навіть якщо ціна на ньому знову відображається помилково?
Ми нікого не звинувачуємо, але просимо Вас не витрачати ні свій, ні наш час на оформлення замовлень, які апріорі не можуть бути виконані через відсутність товару. Наша система не завжди встигає вчасно зняти картку товару з публікації, але ми чесно про це попереджаємо.
Як тільки товар надійде, ми виставимо коректну ціну
Якщо Ви зацікавлені у придбанні цього товару, коли він з'явиться, будь ласка, напишіть нам, і ми обов'язково зв'яжемося з Вами першими та зафіксуємо для Вас спеціальну знижку за незручності.
Дякуємо за розуміння.

Я замовив один той самий товар - розмір 05, це є в історії замовлень пром, навіщо ви брешете, не зрозуміло. Перше замовлення ви скасували, поміняли ціну, звинуватили пром, в тому, що наче це пром вам ціни ставить (у мене є скриншоти переписки). Мене звинуватили, тому що я замовив товар по старій ціні, а ви не встигали її поміняти. Через деякий час, той самий товар (розмір 05) ви робите знов по ціні мого першого замовленням, я замовляю – ви скасовуєте, ставите іншу ціну. Навіть в цій відповіді ви знов мене звинувачуєте, в тому, що я замовляю товар якого немає у вас в наявності. Так звідки мені знати, є він чи немає в наявності. Я бачу товар - натискаю на кнопку. Якщо у вас цього товару немає - не продавайте. Це ваші справи. Проте, 2 рази це не може бути збігом, ви свідомо так робите.

Вітаємо. Ви пишете про "втрачений час", наче чекали на відправку тиждень. Кошти були повернуті Вам одразу після з'ясування актуальної ціни на складі. Це стандартний робочий процес для інтернет-торгівлі, де асортимент налічує тисячі позицій.
Помилки в прайсах трапляються у всіх, але ми їх виправляємо фінансово чесно і швидко. Ваша реакція та негативний відгук абсолютно не відповідають масштабу "проблеми". Якщо для Вас скасування замовлення і миттєве повернення коштів — це привід псувати рейтинг магазину, то проблема не в нас, а у Ваших завищених очікуваннях та небажанні розуміти специфіку онлайн-покупок.

От прям зараз цей товар є у вас в наявності. Тільки ціну змінено. Ви можете визначитись: ціна не така чи в наявності немає? Якщо товара немає в наявності, то його неможливо замовити. А я якимось чудом це зробив 2 рази.

Ваша недоречна «саркастична» відповідь тільки підтверджує мої слова. До речі, ваш падаючий рейтинг теж. Дякую, заберіть собі «мою знижку 10%», купіть працівникам кави.

Вам запропонували безліч варіантів за вигідними цінами. Мінуснули
Дякуємо за відгук.